An den World Travel Awards wurde SWISS wie im Vorjahr zur «Leading Airline – Economy Class» gekürt, während die Airline der Schweiz an den Skytrax World Airline Awards 2019 in der Kategorie «World’s Best First Class Lounge» geehrt wurde.
SWISS investiert laufend in seine Infrastruktur, um Gästen ein hochstehendes Reisserlebnis zu bieten – in der Luft und am Boden. Neben Wartezonen für alle Reiseklassen im Terminal 1 in Zürich, hat SWISS im vergangenen Jahr auch eine neue, exklusive SWISS First Lounge A eröffnet. Gewürdigt wurde dieses Jahr jedoch die SWISS First Lounge im Dock E, die den Gästen seit 2016 ein erstklassiges Reiseerlebnis bietet: Im Rahmen der Skytrax-Siegerehrung sicherte sich SWISS an der Paris Air Show den ersten Platz in der Kategorie «World’s Best First Class Lounge 2019». Zudem wurde SWISS im Rahmen der World Travel Awards zum zweiten Mal in Folge zu Europe’s Leading Airline – Economy Class» gekrönt.